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Solly Azar Assurances lance www.monespaceassure.fr, site dédié aux assurés santé Solly Azar Assurances lance www.monespaceassure.fr, site dédié aux assurés santé

Solly Azar Assurances lance www.monespaceassure.fr, site dédié aux assurés santé leur permettant d’accéder en temps réel aux détails de leur remboursement, de consulter leur contrat et les garanties associées, etc. Avec monespaceassure.fr, Solly Azar Assurances allège ainsi ses apporteurs d’affaires de la gestion des contrats tout en apportant à leur clientèle d’assurés santé, transparence, confort et réactivité. Un site spécialement conçu pour faciliter au quotidien la vie des assurés : • Consulter ¬le détail des... [Lire la suite]

AXA Winterthur lance un nouveau magazine clients pour les PME AXA Winterthur lance un nouveau magazine clients pour les PME

AXA Winterthur présente son nouveau magazine clients, baptisé «Mon Entreprise». Dotée d’un concept attrayant, cette publication trimestrielle qui s’adresse aux petites entreprises se veut être d’une grande utilité pour ce segment de clientèle. Avant tout, «Mon Entreprise» entend apporter des réponses pratiques, axées sur la recherche de solutions, aux questions d’assurance des petites entreprises. Grâce à une lecture divertissante, AXA Winterthur souhaite proposer à ses clients PME de nombreuses informations... [Lire la suite]

MAIF, n° 1 de la relation client MAIF, n° 1 de la relation client

La MAIF est fière de recevoir, pour la cinquième année consécutive, le premier prix du Podium de la Relation Client dans le secteur Assurance. Et cette année, comme en 2003 et 2004, la maif est n° 1 tous secteurs d’activité confondus. Réalisée auprès de 4 000 clients et usagers de plus de 100 entreprises et organisations dans plusieurs secteurs d’activité, cette année, le podium BearingPoint - TNS Sofres mesurait cette année la capacité des entreprises à prendre en compte les avis des clients. La MAIF est première dans... [Lire la suite]

Swiss Life lance CGP Net : un nouveau service en ligne qui enrichit les relations des CGPI avec leurs clients Swiss Life lance CGP Net : un nouveau service en ligne qui enrichit les relations des CGPI avec leurs clients

Swiss Life enrichit régulièrement sa gamme de produits et services à destination des Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants (CGPI). Depuis plusieurs années, ce réseau partenaire est en effet au cœur de la stratégie de Swiss Life de renforcement de sa position de spécialiste de l’assurance patrimoniale auprès d’une clientèle à fort potentiel d’épargne. Aujourd’hui Swiss Life lance CGP Net, un outil qui va permettre à chaque CGPI partenaire de bâtir son propre site internet personnalisé pour ensuite le mettre à... [Lire la suite]

Groupe Matmut a fait l’acquisition d’une plate-forme décisionnelle dans le cadre de sa réorganisation juridique Groupe Matmut a fait l’acquisition d’une plate-forme décisionnelle dans le cadre de sa réorganisation juridique

Groupe Matmut a fait l’acquisition de la plate-forme décisionnelle SAS ® Entreprise BI Server. Dans le cadre de la réorganisation juridique de la Matmut qui a abouti à la constitution en filiale de chacun de ses principaux métiers, le Groupe a souhaité disposer d’un outil de pilotage global de l’activité et de la performance, de la gestion des risques et des exigences réglementaires – notamment l’actuelle refonte du système de surveillance prudentielle des compagnies d’assurance en Europe, Solvency II. Pour le Groupe Matmut,... [Lire la suite]

« Assuré juste et pas juste assuré » : L’engagement clients d’APRIL Assurances « Assuré juste et pas juste assuré » : L’engagement clients d’APRIL Assurances

Toute l’organisation d’APRIL Assurances est centrée autour de la qualité et de la satisfaction clients depuis 20 ans. Elle a d’ailleurs été l’une des premières entreprises de son secteur à être certifiée ISO 9001 en 1997 pour ces activités de conception et gestion de contrats d’assurance de personnes. Aujourd’hui APRIL Assurances compte 93% d’assurés satisfaits de ses produits et services (Source : enquête IPSOS, avril-juin 2007, 800 assurés interrogés ; cumul des réponses “très satisfaits” et “assez satisfaits”). En... [Lire la suite]

MAIF remporte le 1er prix du Podium de la Relation Client 2008 MAIF remporte le 1er prix du Podium de la Relation Client 2008

5e édition du PODIUM DE LA RELATION CLIENT Enquête exclusive BearingPoint/TNS Sofres La relation client participative : une révolution en marche • les nouveaux médias et leurs usages (Web 2.0, forums…) contribuent à l’essor d’une nouvelle forme de dialogue client / entreprise, la relation client participative : les blogs, forum et chats sont la 4ème source d’information préférée des consommateurs (56% des personnes interrogées). • La soif d’information est importante : 57% recherchent l’avis d’autres clients en ligne,... [Lire la suite]

Groupama se dote d’outils pour séduire les TPE-PME en s’offrant une participation dans Cegid Groupama se dote d’outils pour séduire les TPE-PME en s’offrant une participation dans Cegid

Comme prévu, le groupe d’assurances Groupama et l’éditeur de logiciels de gestion Cegid ont signé le 19 décembre 2007 un partenariat industriel pour développer des offres destinées aux professionnels de l’expertise comptable et aux plus de 2,5 millions de TPE-PME. Cet accord s’accompagne d’une prise de participation de 17,23% de Groupama dans le capital de l’éditeur, qui correspond à 15,85% des droits de vote de Cegid Group. Le nouvel actionnaire a acquis le titre Cegid à 55 € alors que celui-ci était... [Lire la suite]